Beheer van retourzendingen
1. Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving en de Europese richtlijn consumentenrechten heeft u een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van redenen.
2. Retourvoorwaarden
Om een retourzending te accepteren, moeten de producten aan de volgende voorwaarden voldoen:
-
In originele staat en ongebruikt geretourneerd worden.
-
Geen tekenen van slijtage of beschadiging vertonen.
-
Geretourneerd worden in een verpakking die het product beschermt tegen schade tijdens transport.
3. Retourprocedure
-
Neem contact met ons op via info@Gamebrocks om uw retourwens te melden, met vermelding van uw bestelnummer.
-
Wij zullen u de retourinstructies en het adres voor het terugsturen van het product bezorgen.
-
Verzend het pakket binnen 14 dagen na de herroepingsmelding.
-
Bewaar het verzendbewijs totdat de ontvangst van uw retour is bevestigd.
4. Retourkosten
De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van een defect product of een fout van onze kant. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening na validatie van het probleem.
5. Terugbetaling
-
De terugbetaling zal plaatsvinden binnen 14 dagen na ontvangst en controle van de geretourneerde artikelen.
-
De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als die gebruikt bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen.
-
De oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald als de retour de gehele bestelling betreft.
6. Producten die niet geretourneerd kunnen worden
Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden, met name:
-
Artikelen in promotie of uitverkoop, behalve bij fabricagefouten.
7. Contact
Voor vragen over ons retourbeleid, info@gamebrocks.com.